Về cơ bản cửa hàng có 4 vấn đề cơ bản cần lưu ý các bạn gồm có:
Danh sách các item có trong cửa hàng.
Danh sách những item gợi ý cho các bạn.
Mối quan hệ cấu thành của item mà bạn đang quan tâm.
Cách mua nhanh các item.
Danh sách các item có trong cửa hàng
Cửa hàng sẽ có một hệ thống danh sách các item được hiển thị dựa trên 2 icon. Nằm ở phía trên cùng của bảng danh sách gồm các dạng:
Dạng hiển thị chi tiết
Có nghĩa là tất cả các icon trong cửa hàng sẽ được phân chia thành nhiều nhóm để cho các bạn dễ dàng quan sát. Cách này khá giống với dota 1.
Dạng hiển thị bằng icon
Có nghĩa là hệ thống sẽ hiển thị rất nhiều item trong cửa hàng lên cùng một lúc với hai phần. Đầu tiên là các item cơ bản, các item này có thể gộp lại thành một item lớn.
Tiếp theo lag item lớn nghĩa là nó đã được ghép thành từ nhiều item nhỏ. Cách này được khá nhiều người yêu thích vì có vẻ đơn giản và dễ ghi nhớ hơn cho người mới chơi.