About me

Sou especialista em Marketing Estratégico e Customer Success, com experiência em auxiliar empresas a melhorarem seu desempenho focando em soluções centradas no cliente. Ao longo da minha carreira, trabalhei em várias funções na área de administração e marketing, o que me deu uma visão abrangente e estratégica dos desafios enfrentados pelas empresas modernas. Atualmente, atuo como Técnico de Simulação Clínica na Universidade Santo Amaro (UNISA), onde desenvolvo habilidades de gerenciamento de projetos e excelência operacional." "Também sou voluntário na AIESEC, onde apoio empresas em estratégias de Customer Success e B2B. Minha paixão está em ajudar as empresas a fortalecerem suas marcas e criarem relacionamentos duradouros com seus clientes.

PostsProjectsExperienceTeam

• Olá! Notei que há pessoas de várias partes do mundo aqui. Gostaria de trocar experiências e aprender mais sobre suas áreas de atuações.

Work history

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Customer Success VolunteerAIESEC in Brazil
Aug 2024São Paulo, BrazilPart Time
Atuo na área de B2B Customer Success, auxiliando empresas a implementar estratégias para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a retenção. Trabalho diretamente com parceiros e clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas, colaborando em projetos para melhorar a experiência do cliente.
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Técnico de Simulação ClínicaUniversidade Santo Amaro (UNISA)
Jul 2023São Paulo, BrazilPart Time
Responsável pela coordenação e simulação de práticas clínicas, proporcionando ambientes de aprendizagem realistas para o desenvolvimento dos estudantes. Esta experiência permitiu aprimorar minhas habilidades em gestão de projetos, trabalho em equipe e foco na entrega de resultados de alta qualidade.

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Skills

• Project Management
• Digital Marketing
• Web Analytics
• Customer Analysis
• Brading
• Marketing

Education

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AdministrationUniversidade Santo Amaro (UNISA)
Feb 2022São Tomé and Príncipe
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Google Analytics CertificationAlura
Sep 2024 - Sep 2024São Paulo, Brazil
Este curso abrangeu estratégias fundamentais para desenvolver uma cultura empresarial focada no sucesso do cliente. Através de estudos de caso e exercícios práticos, aprendi a mapear e entender as necessidades dos clientes, a fim de proporcionar uma experiência excepcional e sustentar o ormação focada em implementação do Google Analytics 4 (GA4), incluindo a configuração de eventos personalizados e a criação de relatórios detalhados para análise de dados. Aprofundamento em interpretação de métricas essenciais para otimização de estratégias de marketing digital, com ênfase em gerar insights acionáveis para melhorar o desempenho em campanhas e tomadas de decisão baseadas em dados.

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